Detail Skripsi |
|---|
| KLASIFIKASI ULASAN GOOGLE MAPS TERHADAP INSTANSI YANG BEKERJA SAMA DENGAN ITD ADISUTJIPTO MENGGUNAKAN METODE RANDOM FOREST | ||
| Penulis NINDYA KUSUMA NINGRUM Pembimbing : Sudaryanto, S.T., M.Eng - Nurcahyani Dewi R., S.Far., M.T |
||
ABSTRAK : Dalam mengelola informasi, dibutuhkan teknologi yang dapat mempermudah kegiatan sehingga dengan informasi tersebut dapat diharapkan mempermudah pekerjaan dan tujuan secara maksimal. Masyarakat semakin aktif memberikan umpan balik terhadap layanan suatu instansi melalui platform daring seperti Google Maps. Google Maps menyediakan ulasan dari pengguna berupa nilai rating dan komentar teks. Namun, kompleksitas data umpan balik tersebut sering menjadi tantangan dalam interpretasinya. Hal ini digunakan sebagai penelitian untuk komentar pada ulasan Google Maps. Penelitian ini bertujuan untuk untuk melakukan klasifikasi ulasan komentar Google Maps terhadap beberapa instansi yang bekerja sama dengan ITD Adisutjipto. Klasifikasi ini digunakan untuk mengetahui respon pengunjung mengenai pelayanan terhadap objek berdasarkan hasil analisis sentimen dengan kategori negatif, positif, dan netral menggunakan metode Random Forest. Pengambilan data menggunakan extension Google Chrome, yaitu Instant Data Scraper sebanyak 1.440 komentar. Menggunakan perbandingan 80 % data training dan 20% data testing. Pada penelitian ini menggunakan 100 pohon keputusan dan berhasil menampilkan klasifikasi dari data testing sebanyak 288 komentar dengan rincian 247 data positif, 29 data netral, dan 12 data negatif. Kata Kunci: Random Forest, Klasifikasi, Komentar, Text Processing |
||
Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi |
||
| Penulis | : NINDYA KUSUMA NINGRUM | |
| NIM | : 20030032 | |
| Foto | :  |
|
| File | : [ Baca file skripsi ] |
|