Detail Skripsi |
|---|
| ANALISIS SIMULASI ANTREAN PENUMPANG SERTA OPTIMASI PADA COUNTER CHECK-IN BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA | ||
| Penulis ANANDA ADHITYA PUTRA Pembimbing : Sri Mulyani, S.T., M.Eng. - Fajar Khanif Rahmawati, S.T., M.M |
||
ABSTRAK : Transportasi udara memiliki peran dalam menyediakan pelayanan jasa untuk mengantarkan manusia serta barang dengan waktu yang relatif lebih singkat. Antrean akan meningkat karena kualitas dan kuantitas pelayanan yang relatif rendah. Hal ini bisa terjadi di counter check-in Bandar Internasional Yogyakarta. Pada dua tahun terakhir bandara ini menunjukkan peningkatan penumpang yang signifikan. Penelitian ini menggunakan metode perbandingan antara sistem antrean dan software arena. Sistem antrean yang digunakan yaitu single channel-single phase. Parameter yang digunakan untuk hal ini adalah banyak penumpang dalam sistem, banyak penumpang dalam antrean, lama penumpang dalam sistem dan lama penumpang dalam antrean. Maskapai yang akan diteliti adalah Lion Air dan Super Air Jet. Masing-masing sampel yang digunakan secara berturut-turut adalah 65 penumpang dan 61 penumpang dari maskapai Lion Air dan Super Air Jet. Pengambilan data dilakukan pada jam sibuk. Dengan model simulasi pergerakan penumpang ini, dapat diketahui lama antrean yang dialami oleh penumpang di setiap counter check-in, waktu untuk dilayani dan petugas counter check-in yang harus disediakan. Adapun waktu lama mengantri penumpang setiap maskapai adalah untuk maskapai Lion Air lama mengantre di counter check-in adalah 18,6 menit dengan tambahan 1 petugas dari sebelumnya dan untuk Super Air Jet sebesar 28,5 menit dengan tambahan 1 petugas dari sebelumnya counter check-in. Kata Kunci : Simulasi Pergerakan Penumpang, Counter Check-In, Software Arena |
||
Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi |
||
| Penulis | : ANANDA ADHITYA PUTRA | |
| NIM | : 19050080 | |
| Foto | :  |
|
| File | : [ Baca file skripsi ] |
|