© jkj,gwww.itda.ac.id 2022

Detail Skripsi

ANALISIS RISIKO PROSES BISNIS DAN KINERJA PADA SOFTWARE BALANCED SCORECARD PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE CUT-OFF, ANALYTICAL HIERARCHY PROCCESS, DAN OBJECTIVE MATRIX (Studi Kasus Pada PT. Garuda Maintenance Facility AeroAsia)
Penulis
OSMAN RUKMANA
Pembimbing : Uyuunul Mauidzoh ST., MT - Riani Nurdin, ST., M.Sc

ABSTRAK :
Dalam rangka mewujudkan visi lima tahun tahap akhir yaitu menjadikan GMF AeroAsia sebagai pemain dominan di pasar dunia” (Dominant player in the world market), PT GMF AeroAsia memetakan strategi perusahaan dalam bentuk balanced scorecard, maka perusahaan perlu mengetahui bagaimana posisi risiko proses bisnis dan kinerja perusahaan pada software balanced scorecard yang dimiliki. Untuk melakukan pengelolaan proses bisnis dan risiko maka pada penelitian ini digunakan metode Cut-Off pada KPI dan Analytical Hierarchy Proccess sebagai pengambilan tingkat keputusan dalam menentukan Key Performance Indicator yang digunakan, sedangkan untuk mengetahui tingkat performansi perusahaan dilakukan pengukuran menggunakan Scoring System Objective Matix dan Traffic Light System untuk mengetahui level kinerja berdasarkan warna. Dari penelitian ini diketahui bahwa pada KPI ditingkat korporat pada PT GMF AeroAsia selama 5 tahun didapat total indikator kinerja sebanyak 27 KPI. Dengan metode cut-off hanya 13 KPI yang dinyatakan penting menjadi KPI utama korporat. Penentuan prioritas KPI menggunakan metode Analytical Hierarchy Proccess diketahui bahwa KPI terpilih adalah Revenue 16.84%, Net Profit Margin 14.29%, Operating Profit Margin 11.31%, Turn Around Time (Ratio) 8.18%, Total Technical Delay 6.93%, Human Capital Readiness 6.92%, Customer Satisfaction Index 6.64%, Man Power Productivity 6.60%, Technical Incindent & Accident 5.42%, Service Level Agreement 5.04%, Capability Enhancement 4.52%, Data Quality & integrity 3.79%, Return Of Equity (ROE) 3.57%. dengan klasifikasi risiko tinggi (merah) antara 1.48585≤ R ≤2.8580, risiko bernilai sedang dengan risk range antara 0.799775≤ R ≤1.48585 dan risiko dengan nilai rendah dibawah 0.799775 atau R< 0.799775. Kinerja pada QPR balanced scorecard menggunakan scoring omax periode year to date (YTD) 8.2807 hijau atau baik) dan periode years on years (YOY) 5.49926 kuning atau cukup baik. Kata Kunci : QPR Balanced Scorecard, Key Performance Indicator, Cut-off, Analytical Hierarchy Proccess, Scoring, Objective Matrix. xviii


Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
Penulis : OSMAN RUKMANA
NIM : 09020025
Foto :
File : [ Baca file skripsi ]
   

E-LibSTTA

Sistem Informasi Perpustakaan STTA Yogyakarta

© E-LibSTTA 2022