ABSTRAK :
Pengukuran ini diukur dengan menggunakan 4 perspektif dalam balanced
scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses
bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini
adalah penelitian yang menggunakan metode kuisoner, dokumentasi, dan
wawancara. Instrument penelitian menggunakan teknik skala likert. Teknik
analisis data menggunakan aktivitas reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini menyarankan bahwa perusahaan sebaiknya
menerapkan pengukuran berbasis balanced scorecard agar perusahaan dapat
mengetahui sasaran yang akan dicapai kedepannya. Sehingga tidak hanya dilihat
dari sisi keuangan saja. Dalam hal ini penulis mengambil sampel data dari tahun
2018 sampai dengan tahun 2020. Dari hasil pengukuran yang dilakukan dapat
disimpulkan bahwa kinerja UKM KDX Knalpot Exhaust Concept cukup ini
terlihat dari nilai score yang didapat dari masing-masing perspektif balanced
scorecard.
Kesimpulan yang dapat diambil melalui analisis yang sudah dilakukan
adalah bahwa Balanced Scorecard merupakan metode yang terbaik dalam
melakukan penilaian terhadap kinerja perusahaan, karena Balanced Scorecard
mengangkat aspekaspek penting yang diabaikan oleh pengukuran kinerja secara
tradisional, seperti aspek sumber daya manusia, sistem yang digunakan dalam
perusahaan, proses operasional, dan aspek kepuasan pelanggan, sehingga hasil
pengukuran dengan Balanced Scorecard akan lebih akurat.
|