ABSTRAK :
ANALISIS ON TIME PERFORMANCE DI BANDAR UDARA
INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA MENGGUKAN
DIAGRAM FISHBONE
Disusun Oleh :
DIAN CHAHYADI
12050065
ABSTRAK
Ketepatan jadwal waktu penerbangan (on time performance) merupakan salah
satu produk utama dari perusahaan jasa angkutan udara berjadwal yang dapat
menjadi salah satu tolak ukur dari kinerja pelayanan perusahaan jasa angkutan
udara dalam meningkatkan daya saing. Keterlambatan penerbangan pada
umumnya terjadi karena adanya faktor – faktor tertentu yang mempengaruhi.
Penelitian dilakukan di Bandara Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta
dan waktu penelitian selama waktu yang telah di tentukan untuk Metode yang
digunakan pada penelitian dalam skripsi ini adalah Diagram fishbone pada analisis
on time performance di Bandara Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran secara menyeluruh
dan sistematis mengenai identifikasi dan optimasi on time performance
keberangkatan pada maskapai yang bersangkutan
Penyebab keterlambatan keberangkatan dan kedatangan di dominasi oleh
Faktor yang berada pada kategori lingkungandan komersial sebesar 59% (
Lingkungan 33% dan Komersial 26%) dan sub faktor Aksesibilitasi Ke Bandara,
Ground Support Equipment (GSE), Millitary training, Gangguan teknis pesawat,
Rotasi sebesar 48% dengan persentase masing – masing sebagai berikut
:Aksesibilitasi Ke Bandara 12%, Ground Support Equipment (GSE) 11%,
Millitary training 9%, Gangguan teknis pesawat 8%, Rotasi 8%. Persentase
on time performance maskapai yang menjadi bahan penelitian di Bandar Udara
Internasional Adisutjipto Yogyakarta pada Bulan September 2018 :Maskapai Lion
Air (Arrival: 45 %, Departure:28%), Maskapai Batik Air (Arrival: 59%,
Departure: 61%), Maskapai Wings Air (Arrival : 35%, Departure : 37%).
Kata Kunci : On time Performance, Fishbone, Ketelambatan
|