© jkj,gwww.itda.ac.id 2022

Detail Skripsi

FASILITAS PELAYANAN CHECK IN COUNTER DENGAN METODE ANTRIAN DI BANDAR UDARA PRESIDEN NICOLAU LOBATO TIMOR LESTE
Penulis
CIRILO FERNANDES
Pembimbing : Riani Nurdin S.T., Msc - Eko Poerwanto, S.T., Msc

ABSTRAK :
Fasilitas dan pelayanan Bandar Udara International Nicolao Lobato tidak mampu menampung jumlah penumpang di area keberangkatan maupun kedatangan. Hal ini terlihat dari jumlah penumpang tiap tahunya Sedangkan fasilitas yang ada seperti ruang tunggu keberangkatan hanya bisa menampug sekitar 50-60 orang sedangkan penumpang yang datang lebih dari kecukupang luas fasilitas yang diharapkan.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pelayanan penumpang berdasarkan penilaian (presepsi) penumpang dan kebutuhan kapasitas ruang pada sisi darat (keberangkatan) dengan menggunakan metode Antrian. Dalam semua pengolahan data check in counter metode yang digunakan adalah Antian dan Sistem model antrian yang sesuai pada counter check-in di bandar udara internasional NicolaoLobato Timor - leste adalah (M/M/C) : (FCFS//) dengan counter check-in yang multiple channel (C>1).Dilihat dari luas terminal bandara Nicolau Lobato yang sekarang seluas 120 , dibandingkan dengan jumlah penmpang tiap tahun yang semakin bertambah dapat menyebabkan tidak bisa menampung semua penumpang, hal ini tidak sesuai dengan standar CASR, jadi luas terminal yang memadai dengan bertambahnya jumlah penumpang tiap tahunya adalah seluas 600 sesuai dengan standar yang di tetapkan oleh CASR. Rata - rata waktu yang dibutuhkan counter check-in untuk melayani penumpang untuk maskapai Air North pada waktu antar kedatangan 2.93 menit dan waktu pelayanan3,9 menit, untuk maskapai Citilink waktu antar kedatangan 2.95 menit dan waktu pelayanan 2.8 menit, untuk maskapai Nam Air 4.4 menit dan 3.9 menit, untuk maskapai Silk Air3.74 menit dan 3.73 menit, untuk maskapai Sriwijaya Air 2.5 menit dan 2.53 menit.


Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
Penulis : CIRILO FERNANDES
NIM : 11020011
Foto :
File : [ Baca file skripsi ]
   

E-LibSTTA

Sistem Informasi Perpustakaan STTA Yogyakarta

© E-LibSTTA 2022