© jkj,gwww.itda.ac.id 2022

Detail Skripsi

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA KEPUTUSAN PEMILIHAN PRODUK SIMCARD GSM PRABAYAR DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) (Studi Kasus Mahasiswa Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto Yogyakarta)
Penulis
NURRIYANA NOVIYATI
Pembimbing : - - -

ABSTRAK :
Sekarang ini jenis produk simcard semakin beragam, ini menyebabkan semakin besar pula kesempatan bagi konsumen untuk memilih produk simcard yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Hal ini merupakan tantangan bagi perusahaan operator seluler, karena semakin banyaknya produk simcard yang serupa akan semakin banyak kesempatan bagi konsumen untuk beralih ke jenis produk simcard dari perusahaan operator seluler yang lain. Pilihan produk simcard GSM prabayar yang diberikan adalah Simpati Hoki, Mentari, Kartu As, dan XL Jempol. Pendekatan teoritis yang digunakan dalam penentuan bobot alternatif adalah Analytical Hierarchy Process (AHP). Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner yang ditujukan kepada mahasiswa STTA yang menjadi konsumen simcard GSM prabayar. Berdasarkan penelitian awal diidentifikasikan bahwa faktor dan sub faktor yang berpengaruh dalam pemilihan simcard GSM prabayar adalah faktor harga dengan sub murah (Rp. 5.000,00 – Rp. 9.999,00), sedang (Rp. 10.000,00 – Rp. 50.000,00), mahal (diatas Rp. 50.000,00). Faktor layanan dengan sub faktor tarif bicara/SMS murah, sinyal kuat, jangkauan luas, dan bebas roaming. Faktor fasilitas dengan sub faktor SMS (Short Message Services ), MMS (Multimedia Messaging Services), Caller ID, Voice Mail, Multy Party Calling, Internet, dan Phone Book. Faktor bonus dengan sub faktor gratis pulsa/SMS, barang mewah, biaya murah dengan pengguna sesama jenis simcard, dan biaya murah dengan pengguna jenis simcard lainnya. Berdasarkan bobot prioritas maka faktor yang paling berpengaruh bagi mahasiswa STTA dalam memilih produk simcard GSM prabayar adalah faktor bonus dengan sub faktor biaya murah dengan pengguna simcard jenis lain memiliki bobot prioritas 0.337271. Alternatif produk simcard GSM prabayar yang dipilih adalah XL Jempol dengan bobot prioritas 0.291393. Kata Kunci : Analytical Hierarchy Process (AHP), Bobot Prioritas, Faktor, Produk Simcard.


Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
Penulis : NURRIYANA NOVIYATI
NIM : 02020049
Foto :
File : [ Baca file skripsi ]
   

E-LibSTTA

Sistem Informasi Perpustakaan STTA Yogyakarta

© E-LibSTTA 2022