| ANALISIS PERGANTIAN GABRIEL SYSTEM MENJADI SKYSPEED SYSTEM UNTUK RESERVASI DAN TIKETING DI PT. MANDALA AIRLINES DISTRIK DENPASAR TERHADAP MARKET SHARE MANDALA AIRLINES RUTE DENPASAR–SURABAYA |
Penulis
EVA JUNITA
Pembimbing : Yasrin Zabidi, ST., MT. - Karseno KS., INZ., SE., MM
|
ABSTRAK :
Meningkatnya kondisi pariwisata akan berpengaruh pada peningkatan penghasilan di sektor transportasi. Untuk bersaing memperebutkan pangsa pasar dan menarik perhatian konsumen berbagai fasilitas dan keunggulan setiap airlines ditawarkan. Salah satunya peningkatan mutu pelayanan dengan merubah sistem reservasi dan tiketing dari sistem satu ke sistem yang lain yang lebih baik dan lebih cepat,hal ini juga diterapkan di PT.Mandala Airlines distrik Denpasar. PT.Mandala Airlines distrik Denpasar merubah sistem reservasi dan tiketing dari Gabriel System menjadi Skyspeed System.
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pergantian Gabriel System menjadi Skyspeed System untuk reservasi dan tiketing di PT. Mandala Airlines Distrik Denpasar penulis menggunakan microsoft office excel 2007 untuk mengetahui market share Mandala Airlines rute Denpasar-Surabaya saat menggunakan Gabriel System dan saat menggunakan Skyspeed System dan regresi linier sederhana untuk menghitung prakiraan/peramalan Passenger Mandala Airlines rute Denpasar-Surabaya 5 tahun kedepan. Penulis melakukan pengujian uji T(Paired Compare T Test) menggunakan SPSS versi 12.0 uji T(Paired Compare T Test) untuk mengetahui adakah perbedaan antara Market share Mandala Airlines rute Denpasar-Surabaya saat menggunakan Gabriel System dengan Market share Mandala Airlines rute Denpasar-Surabaya saat menggunakan Gabriel System. Dari hasil perhitungan dengan menggunakan program microsoft office excel 2007, Market Share untuk rute Denpasar–Surabaya yang diperoleh PT. Mandala Airlines Distrik Denpasar mengalami kenaikan sebesar 8,2% , diperjelas dengan hasil uji T yang hasilnya terdapat perbedaan antara Market Share Mandala Airlines pada saat menggunakan Gabriel System dengan Market Share Mandala Airlines pada saat menggunakan Skyspeed System. Sedangkan dari hasil regresi linier sederhana, untuk 5 tahun kedepan Passenger Mandala Airlines rute Denpasar-Surabaya mengalami kenaikan. Hal ini berarti Skyspeed System untuk reservasi dan tiketing di PT.Mandala Airlines tetap bisa digunakan untuk 5 tahun kedepan. (kata kunci : market share, sistem reservasi dan tiketing, Paired Compare T Test )
|
Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
|
|
Penulis |
: EVA JUNITA |
|
NIM |
: 04050001 |
|
Foto |
:  |
|
File |
: [ Baca file skripsi ]
|